پرداخت درب منزل
چرا هیچ استور از پرداخت درب منزل پشتیبانی نمیکند؟
- افزایش قیمت محصول به میزان ۱۰ الی ۱۵ درصد (کارمزد و هزینه های اضافی توسط شرکت های واسط پستی که این کار را انجام می دهند روی قیمت تمام شده محصول برای مشتری اضافه می شود. به عنوان مثال جنسی را که قیمت تمام شده آن برای شما ۱۰۰ هزار تومان تمام میشود را باید ۱۱۰ الی ۱۱۵ هزار تومان بخرید!)
- شما نمی توانید غیر از بسته محصول چیز دیگری ببینید.( هنگام مراجعه مامور جهت تحویل، شما جز بسته بندی محصول چیز دیگری نمی بینید و تنها زمانی می توانید محصول را ببینید که وجه را پرداخت کنید. خب این کمی کودکانه نیست؟ چه فرقی می کند که شما ابتدا وجه نقد پرداخت کرده و محصول را درون جعبه دربسته تحویل بگیرید یا اینکه پرداخت آنلاین کنید و بعد بسته را دریافت کنید؟ ۱۰ تا ۱۵ درصد گرانتر خریده اید و ۲ هفته منتظر مانده اید که فقط مبلغ را در جای دیگر و به نوعی دیگر پرداخت کنید؟)
- عدم تحویل محصول به مشتری به دلیل نداشتن مسئولیت تحویل دهنده برای تحویل بسته به مشتری (شرکت واسط از قبل پول حمل و نقل را از فرستنده دریافت کرده است و در نتیجه تعهدی برای رساندن محصول به دست مشتری برای خود احساس نمی کند!)
- تاخیر زیاد در ارسال و تحویل به مشتری ( بار ها پیش آمده که محصول در همان روز ثبت سفارش و یا روز بعد به شرکت واسط تحویل داده شده ولی، کالا با تاخیر ۷ الی ۱۵ روز به دست مشتری رسیده که در بسیاری از موارد مشتری به دلیل تاخیر زیاد محصول را تحویل نگرفته است که این هم به حیثیت سایت لطمه وارد کرده و هم مشتری را نسبت به خرید لذت بخش اینترنتی سرد می کند.ضرر های مالی این مشکل که در جای خود جای تامل دارد!)
- خیلی از رقبای این سایت برای اذیت و آزار و تحمیل هزینه های سنگین به ما، اقدام به ثبت سفارشهای تو خالی می نمایند که باعث دلسردی مجموعه و خستگی شده و کاهش کارایی گروه را در پی داشته و این خود باعث افت کیفیت در خدمت رسانی یه مشتریان واقعی می شود.
- خرید های دروغی و عدم تحویل توسط سفارش دهنده که خیلی از همکاران ما را با ورشکستگی مواجه کرده است.شاید بپرسید برای چه ورشکسته؟ چیزی تحویل داده نشد.ولی اینطور نیست! زمانی که کالا را به شرکت واسط می سپارید، هزینه حمل تا مقصد از فروشنده دریافت می شود. و اگر سفارش دهند از تحویل سرباز زند، برای برگشت محصول به مبدا، عین همان مبلغ ارسال دوباره از فروشنده توسط شرکت واسط دریافت می گردد. این یعنی هزینه رفت و برگشت کالا بدون هیچ بازدهی و سودی. کاملا ضرر.
- گذشتن از هفت خان کالا از واحد های بازرسی که این خود چند روز به موعد تحویل کالا می افزاید.
- دزدیده شدن کالا در زمان حمل و نقل که وحشتناک ترین اتفاق ممکنه برای فروشندگان است.
- در بعض از شهر ها مشاهده شده که مشتری محصول را تحویل گرفته و چند روز از آن استفاده کرده و به دلیل آشنایی و روابط دوستانه با مامور پست، آن را پس فرستاده بدون اینکه حتی ریالی خرج کرده باشد.البته این موضوع بسیار آزار دهنده تر از دزیده شدن محصول در هنگام حمل و نقل می باشد.
- عدم انتقال به موقع پول به فروشنده توسط شرکت های واسط که ضرر های سنگینی به فروشندگان آنلاین وارد می کند و این خود باعث افت شدید کیفیت خدمات به مشتریان خواهد شد.(گاها پیش آمده که مبلغ های دریافتی از مشتریان تا یک سال به فروشنده پرداخت نشده که باعث ورشکستگی ایشان شده است!)
در پایان این نکته را باید عرض کنیم که ما هم بسیار تمایل داشتیم و داریم که خدمات بهتر و باب میل مشتریان یه ایشان ارائه دهیم ولی متاسفانه فرایند های بسیار پیچیده، گنگ و هزینه بر از یک سو و از سوی دیگر مشکلات ایجاد شده توسط افراد کم تعهد یا بی تعهد ما را به این سمت سوق داده است. با این حال تمام تلاشمان را کرده و خواهیم کرد تا بهترین خدمات را به شما عزیزان ارائه کنیم و هر روز و هر لحظه در این راه می کوشیم.
